Гарантия

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ

  

Приобретая продукцию в нашем магазине, Вы гарантированно получаете оригинальный и новый, обеспеченный гарантией фирм-производителей и магазина, товар. Перед отправкой заказа Покупателю, товар обязательно проходит проверку работниками склада и менеджерами нашего магазина.

 

На любой товар, представленный в ассортименте магазина, распространяется несколько видов гарантии:

- Гарантия производителя от 12-24 месяцев

- Гарантия нашего магазина 30 календарных дней

- Гарантия на возврат товара магазином 14 календарных дней

 

При приемке товара покупатель обязан проверить:

- Соответствие параметров шин в накладной и на боковине покрышки

- Соответствие параметров дисков в накладной и информации указанной на упаковке

- Наличие заглушек к дискам, гаек, болтов в случае поставки

- Соответствие параметров товара в накладной на комплектность и целостность

ТОВАР КАЧЕСТВЕННЫЙ И ПРИГОДЕН ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

- При получении заказа, осмотрите товар на его целостность, комплектность, соответствие технических параметров, заводской брак

- Примерьте диск на автомобиль без монтажа шины. Убедитесь, что диск подходит на авто: совпадают монтажные отверстия, сверловка, диск не касается элементов подвески автомобиля, не торчит из арки и имеется зазор между краем обода диска и аркой при крайнем положении руля

- Прокрутите диск на балансировочном станке без монтажа шины. Если геометрия диска и баланс в порядке, то можно ставить покрышку

- Осмотрите шину на наличие заломов бортировочного кольца, порезов, сильных замятий

- Монтируйте шину на заведомо исправный диск. Если при балансировке шины проявится избыточный дисбаланс, размонтируйте шину. Не допускайте даже минимальной эксплуатации шины

 

При соблюдении всех вышеперечисленных пунктов мы заменим некондиционный товар быстро и без дополнительных условий, в кратчайшие сроки за счет магазина!

ОФИЦАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Если в процессе гарантийной эксплуатации проявится скрытый заводской брак, Вам необходимо:

- Обратитесь в нашу компанию, по указанным координатам в разделе «Контакты». Менеджеры магазина подробно расскажут, что необходимо делать для выполнения гарантийных обязательств

- Если есть дополнительные условия по расширенной гарантии от производителя. Вы так же можете обратиться в наш магазин, либо непосредственно к производителю товара на официальном сайте

- Для случаев, когда гарантийные обязательства не указаны, гарантия реализуется на основании законодательства России

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ

- Нарушения условий хранения

- Эксплуатации шины с типоразмером, не регламентированным к установке заводом-изготовителем

- Использования шины с непригодным диском, в том числе с неподходящим типоразмером, заржавленным, деформированным

- Использования камеры для бескамерной шины

- Эксплуатации покрышки с нарушением правил установки (неправильная сторона вращения) или в мастерской без наличия специального оборудования и неквалифицированным работником

- Установки шины на неисправную подвеску или не отрегулированную ходовую часть автомобиля

- Неправильное давление в шине: заниженное или завышенное

- Эксплуатация автомобиля со спущенными шинами

- Попадания в аварийную ситуацию и, как следствие, возникновение порезов, проколов и т.п.

- Шины с протектором равным или менее 4 мм для зимних и 1.6 мм для летних покрышек

- Эксплуатация колес, неподходящей для автомобиля, конструкции, рисунка протектора

- Повреждений, возникших вследствие контакта с неисправными частями машины

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИСКИ

- Дефекты, полученные в результате установки дисков неправильного типоразмера или нерегламентированного заводом-изготовителем автомобиля

- Появление деформации при неправильной эксплуатации (превышение допустимого веса или ударных нагрузок от попадания машины в яму, наезд на посторонний предмет или бордюрный камень и т.п.)

- Частичная или полная утеря лакокрасочного покрытия в случае неправильного хранения дисков или механических воздействий

- Повреждение диска или его покрытия в процессе бортировки или примерки на автомобиль;

- Появление косметических недостатков, возникших в процессе применения химикатов в качестве очищающих средств (хромированные и окрашенные диски)

- Появление дефектов, возникающих при аварийной ситуации

- Изменения цвета или вздутия лакокрасочного покрытия в результате воздействия на колеса зимних противоледных реагентов

АВТОМОБИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ И АКСЕССУАРЫ    

     Возврат и обмен исправного и качественного товара возможен только при условии сохранности товарного вида, комплектности, сохранении всех защитных пленок на корпусе товара, товарного или кассового чека. Упаковка не должна иметь повреждений. Срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар - 14 календарных дней с момента получения товара на ПВЗ магазина или ТК.

ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ РАССМАТРИВАЮТСЯ ЗАКОНОМ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

      Предъявить претензии по качеству товара Вы можете только при наличии товарного или кассового чека, любого другого документа, который мог бы подтвердить, что данная продукция действительно была приобретена непосредственно в нашем магазине.

      Решение гарантийных обязательств автомобильных дисков и шин, автомобильных товаров в спорных ситуациях или не попадающих в вышеперечисленные условия реализуются через экспертизу товара в авторизованном экспертном центре ООО "НИЦ "НИИШП", по выбору покупателя или продавца. 

      Если заключение эксперта ООО "НИЦ "НИИШП" подтверждает наличие заводского брака, расходы на её проведение осуществляются за счёт нашей компании. В обратном случае – расходы полностью оплачивает покупатель. По окончании проведения экспертизы и предоставления нам заключения, что дефект является гарантийным случаем, Вам будет выплачена полная стоимость купленного товара и стоимость доставки, в случае, если доставка производилась за счет покупателя по территории России.