Обмен и возврат товара

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ


 


ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товар сохранил все перечисленные свойства:

- Товарный вид

- Характеристики

- Документы, подтверждающие покупку в нашем магазине

- Товар не использовался, и не производились работы шиномонтажа

      Напишите заявление в свободной форме через электронную связь на сайте магазина или на электронную почту магазина «info@tiresexpert.ru» в разделе «Контакты», указав номер заказа, причину возврата, дату покупки.

     К письму-заявлению, приложите документы подтверждающие покупку в нашем магазине, номер заказа, копию квитанцию.

Сроки рассмотрения заявления составляет не более 3 (Трех) рабочих дней. После рассмотрения, с Вами в обязательном порядке свяжутся менеджеры нашего магазина для согласования всех деталей возврата товара. Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:

- Согласовать дату и время, чтобы курьер смог забрать товар – для заказов МО и г. Москва

- Отправить товар транспортной компанией, которой он был доставлен к Вам – для заказов из регионов

 

ВНИМАНИЕ!

Возврат и обмен товара производится не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента подписания документов, акта приемки товара курьером или на ПВЗ, ТК.

 Не подлежат возврату и обмену технически сложные товары из перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924

 

ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ТОВАРА

 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ ТОВАРА

Товар сохранил все перечисленные свойства:

- Товарный вид

- Характеристики

- Документы, подтверждающие покупку в нашем магазине

- Товар не использовался, и не производились работы шиномонтажа

     Напишите заявление в свободной форме через электронную связь на сайте магазина или на электронную почту магазина «info@tiresexpert.ru» в разделе «Контакты», указав номер заказа, причину возврата, дату покупки.

     К письму-заявлению, приложите документы подтверждающие покупку в нашем магазине, номер заказа, копию квитанцию.

     Сроки рассмотрения заявления составляет не более 3 (Трех) рабочих дней. После рассмотрения, с Вами в обязательном порядке свяжутся менеджеры нашего магазина для согласования всех деталей возврата стоимости товара. Возврат стоимости товара производится в полном объеме, одним из нижеприведенных способов:

- Наличными, в случае оплаты в кассу продавца, в течение 1 (Одного) рабочего дня

- Безналичным способом, в случае оплаты через отделение банка, интернет-банкинг, эквайринг,

  в течение 3 (Трех) рабочих дней

- Для возврата стоимости товара при безналичной форме оплаты, покупателю необходимо предоставить

  на электронную почту магазина или указать в письме-заявлении, полные реквизиты

 

ВНИМАНИЕ!

Возврат стоимости товара региональным покупателям, отправившим заказ транспортной компанией, производится по факту поступления товара продавцу. Информация о приемке товара, менеджеры магазина обязательно сообщат по контактному номеру телефону или на Вашу электронную почту.